Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Albatros — Negocios Inmobiliarios, con domicilio en Tabio, Cundinamarca, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web inmoalbatros.com, formularios de contacto, WhatsApp, redes sociales y cualquier otro canal digital habilitado.

2. Marco normativo

Esta Política de Privacidad se enmarca en la siguiente normativa colombiana e internacional:

• Constitución Política de Colombia — Artículo 15 (derecho a la intimidad y al habeas data).
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales.
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Decreto 1074 de 2015 — Título 3, Capítulo 25 y 26 (regulación general de datos personales).
• Ley 1266 de 2008 — Habeas data financiero (cuando aplique a información crediticia).
• Regulación General de Protección de Datos (GDPR) — Reglamento (UE) 2016/679, aplicable cuando se traten datos de ciudadanos del Espacio Económico Europeo.
• Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) — España, como referencia para usuarios hispanohablantes internacionales.

3. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales, siempre con su consentimiento previo:

3.1 Datos proporcionados directamente

• Nombre completo
• Número de documento de identidad (cuando se requiera para contratos)
• Número de teléfono / WhatsApp
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad o municipio de residencia
• Preferencias de proyecto inmobiliario (tipo de propiedad, presupuesto, ubicación deseada)
• Consultas o mensajes enviados a través de formularios

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen del tráfico (cómo llegó al sitio web)
• Cookies y tecnologías de rastreo (ver sección 7)

3.3 Datos de redes sociales y publicidad

• Información proporcionada a través de formularios de Meta (Facebook / Instagram): nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de interacción con anuncios (clics, conversiones) a través de Meta Pixel y Google Analytics 4.

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

1. Asesoría inmobiliaria: atender sus consultas, brindar información sobre proyectos y facilitar el proceso de compra.
2. Gestión comercial: enviar cotizaciones, fichas técnicas de proyectos e información relevante sobre disponibilidad y precios.
3. Comunicaciones de marketing: con su consentimiento expreso, enviar novedades, promociones y alertas sobre cambios de precios o nuevos proyectos a través de correo electrónico, WhatsApp o redes sociales.
4. Mejora de la experiencia: analizar patrones de navegación para optimizar el contenido y la usabilidad del sitio.
5. Obligaciones legales: cumplir con requerimientos de autoridades competentes cuando sea aplicable.
6. Seguridad: prevenir actividades fraudulentas y proteger la integridad de nuestros sistemas.

5. Autorización y consentimiento

El tratamiento de sus datos personales requiere su autorización previa, expresa e informada, la cual se obtendrá a través de:

• Formularios de contacto con casilla de aceptación de la política de privacidad.
• Mensajes de WhatsApp donde se informe sobre el tratamiento.
• Formularios de generación de leads en plataformas de Meta (Facebook / Instagram).

El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud al correo ventas@condominiobonaire.com o al WhatsApp +57 324 686 0895.

6. Derechos del titular

De acuerdo con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer: acceder a sus datos personales en posesión de Inmobiliaria Albatros.
• Actualizar: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Rectificar: solicitar la corrección de información que resulte inexacta.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar: retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a ventas@condominiobonaire.com indicando su nombre completo, documento de identidad y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, conforme al artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web utiliza las siguientes tecnologías:

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

8. Compartición de datos con terceros

Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Constructoras aliadas: cuando usted solicite información específica sobre un proyecto y sea necesario facilitar la comunicación directa.
• Proveedores tecnológicos: Google (Analytics), Meta (Pixel, API de WhatsApp) y otros operadores de servicios digitales que actúen bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando exista un requerimiento judicial o administrativo.

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

9. Medidas de seguridad

Inmobiliaria Albatros implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Conexión HTTPS (cifrado SSL/TLS) en todo el sitio web.
• Control de acceso a bases de datos con autenticación segura.
• Capacitación del personal en materia de protección de datos personales.
• Respaldos periódicos de la información.

10. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (Google, Meta) pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores cuenten con niveles adecuados de protección de datos conforme a la normativa colombiana y los estándares internacionales (incluido el GDPR, cuando aplique).

11. Tiempo de conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y, en todo caso, por los plazos legales aplicables. Una vez concluida la finalidad, los datos serán eliminados de manera segura.

12. Modificaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.

13. Contacto

Para cualquier solicitud, consulta o reclamo relacionado con el tratamiento de sus datos personales: