Política de Habeas Data

1. Marco constitucional y legal

El derecho de habeas data está consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, que establece el derecho de toda persona de conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ella en bases de datos o archivos.

La presente política se fundamenta en:

• Ley Estatutaria 1581 de 2012 — por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013 — por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012.
• Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 — Título 3, Capítulo 25 y 26.
• Ley 1266 de 2008 — régimen de habeas data financiero (aplicable cuando corresponda).
• Circular 02 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio.

2. Definiciones

Para los efectos de esta política, se entenderá:

• Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento: Albatros — Negocios Inmobiliarios, quien decide sobre la finalidad y tratamiento de los datos personales.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos en nombre del responsable.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual, datos biométricos).
• Dato público: dato que no es semiprivado, privado ni sensible, catalogado como tal por la ley o la Constitución.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
• Aviso de privacidad: comunicación dirigida al titular para informarle sobre la existencia de políticas de tratamiento.

3. Principios rectores

El tratamiento de datos personales por parte de Inmobiliaria Albatros se rige por los siguientes principios, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

1. Legalidad: el tratamiento se sujeta a lo establecido en la ley.
2. Finalidad: el tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada previamente al titular.
3. Libertad: el tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
4. Veracidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.
5. Transparencia: el titular puede obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan.
6. Acceso y circulación restringida: el tratamiento se hace dentro de los límites de la naturaleza de los datos y de la autorización.
7. Seguridad: los datos se tratan con medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad.
8. Confidencialidad: las personas que intervienen en el tratamiento están obligadas a garantizar la reserva de la información.

4. Tipos de datos tratados

4.1 Datos personales generales

• Nombre completo y apellidos
• Número de cédula de ciudadanía o documento de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono fijo o celular
• Ciudad y departamento de residencia
• Profesión u ocupación

4.2 Datos relacionados con la actividad inmobiliaria

• Presupuesto disponible para inversión
• Tipo de inmueble de interés (casa, lote, proyecto sobre planos)
• Zona geográfica de preferencia
• Historial de consultas y asesorías con Inmobiliaria Albatros

4.3 Datos de navegación digital

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Historial de navegación dentro del sitio web
• Interacciones con campañas publicitarias (Meta, Google)

Inmobiliaria Albatros no recopila datos sensibles (origen racial, orientación sexual, datos de salud, creencias religiosas, datos biométricos) a menos que sea estrictamente necesario y cuente con autorización expresa del titular.

5. Finalidades del tratamiento

1. Gestionar solicitudes de información, asesorías y cotizaciones sobre proyectos inmobiliarios.
2. Enviar comunicaciones comerciales, promociones, alertas de precios y novedades sobre proyectos (requiere consentimiento expreso).
3. Ejecutar actividades de mercadeo y publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, email marketing).
4. Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y precontractuales derivadas de operaciones inmobiliarias.
5. Realizar análisis estadísticos de comportamiento del mercado y preferencias de los usuarios.
6. Atender requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
7. Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad del ecosistema digital.

6. Derechos de los titulares

Conforme al Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:

7. Procedimiento para ejercer los derechos

7.1 Presentación de la solicitud

El titular debe enviar su solicitud a:

• Correo electrónico: ventas@condominiobonaire.com
• WhatsApp: +57 324 686 0895

La solicitud debe contener:

1. Nombre completo del titular.
2. Número de documento de identidad.
3. Descripción clara del derecho que desea ejercer.
4. Datos de contacto para respuesta.
5. Documentos que soporten la solicitud, cuando sea aplicable.

7.2 Plazos de respuesta

• Consultas: serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Si no es posible atenderla en dicho plazo, se informará al titular con los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, sin superar los cinco (5) días hábiles adicionales(Art. 14, Ley 1581/2012).
• Reclamos: serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo. Si no fuere posible, se informará con los motivos y un plazo que no supere los ocho (8) días hábiles adicionales (Art. 15, Ley 1581/2012).

8. Autorización para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Inmobiliaria Albatros requiere la autorización previa, expresa e informada del titular, la cual se recogerá a través de:

• Formularios de contacto en el sitio web con checkbox de aceptación.
• Formularios de generación de leads en plataformas de Meta.
• Comunicaciones de WhatsApp con notificación de tratamiento de datos.
• Documentos físicos o digitales firmados en el marco de asesorías presenciales.

La autorización será conservada por Inmobiliaria Albatros como evidencia del consentimiento, de conformidad con el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.

9. Seguridad de la información

Inmobiliaria Albatros adopta medidas de seguridad de nivel adecuado para proteger los datos personales contra:

• Acceso no autorizado o fraudulento.
• Pérdida, alteración o destrucción accidental o ilícita.
• Divulgación no autorizada.

Las medidas implementadas incluyen:

• Protocolo HTTPS (cifrado SSL/TLS) en todas las páginas.
• Acceso restringido a bases de datos con autenticación de dos factores.
• Políticas internas de confidencialidad para todo el personal que tenga acceso a datos personales.
• Evaluaciones periódicas del sistema de seguridad de la información.

10. Encargados del tratamiento

Inmobiliaria Albatros podrá designar encargados del tratamiento para tareas específicas, quienes deberán:

• Garantizar niveles adecuados de protección de datos personales.
• Tratar los datos exclusivamente conforme a las instrucciones del responsable.
• No comunicar los datos a terceros sin autorización del responsable.
• Suscribir contratos de encargo de tratamiento conforme al artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.

11. Vigencia y modificaciones

La presente Política de Habeas Data rige a partir de su publicación y estará vigente mientras Inmobiliaria Albatros desarrolle su actividad comercial. Las bases de datos tratadas tendrán vigencia durante el tiempo razonable y necesario para el cumplimiento de las finalidades contempladas en esta política.

Inmobiliaria Albatros se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los titulares a través de los medios habituales y la versión vigente estará siempre disponible en esta página.

12. Autoridad de vigilancia

La autoridad competente para la vigilancia del cumplimiento de la normativa de protección de datos personales en Colombia es la:

Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Carrera 13 No. 27-00, pisos 1 al 8, Bogotá D.C.
Teléfono: (601) 587 0000
Sitio web: www.sic.gov.co

13. Contacto del responsable